রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

gr44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে — যা স্থানীয় প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
gr44 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

gr44-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু কথার কথা নয় — প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট ব্যবস্থা আছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি সংবেদনশীল পদক্ষেপে সুরক্ষা স্তর সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও ব্যবহার পরিসংখ্যানের জন্য — আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দরকার — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই স্তরটি সক্রিয় আছে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পেরোনোর পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চলে না।

গোপনীয়তা অভিযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা সংশোধন বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ — সব ক্ষেত্রেই নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে গ্রহণ করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথেই যুক্ত থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি লিখুন।

ইমেইল সাপোর্ট

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত প্রমাণ থাকে — এটি সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, তবে এটি আপনার স্থানীয় আইনি অধিকারের উপর নির্ভরশীল। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকায় লগইন তথ্য আড়িপাতা থেকে সুরক্ষিত থাকে।

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকেও যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পেরোনোর পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার অভিযোগ লিখিতভাবে গ্রহণ করা হবে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।